İnternette Teknik Servis Araştırırken Nelere Dikkat Edilmeli?

Bir servisi fiziksel olarak ziyaret etmeden önce internet üzerinden araştırma yapmak günümüzde standart bir davranıştır. Ancak doğru bilgilere ulaşmak için bazı noktalara dikkat edilmelidir.

1. Google yorumları

• Gerçek kullanıcı deneyimlerini gösterir

• Şikâyetler ve çözümler incelenebilir

• Ortalama memnuniyet seviyesi anlaşılabilir

2. Kurumsal web sitesi

Profesyonel bir teknik servisin web sitesinde mutlaka:

• Adres ve iletişim bilgileri

• Hizmet kapsamı

• Sertifikalar

• Referanslar

• Marka yetkileri bulunmalıdır.

3. Sosyal medya varlığı

Kurumsal bir servis aktif sosyal medya hesapları üzerinden:

• İletişim kurabilir

• Bilgilendirici içerikler paylaşabilir

• Kullanıcı sorunlarına yanıt verebilir

Bu da kurumsallığın önemli göstergelerinden biridir.

4. Teknik Servis Sahtekârlıklarından Nasıl Korunulur?

Günümüzde birçok kullanıcı kayıt dışı teknik servislerle karşılaşıyor. Bu tür servisler kısa vadede uygun fiyatlı gibi görünse de uzun vadede ciddi zararlara yol açar.

Kaçınmanız gereken durumlar:

• Parça değişimi yapmadan değişmiş gibi gösterme

• Yüksek ücret talep etme

• Yan sanayi parçaları orijinal gibi satma

• Garanti vermeme

• Cihazı hasarlı geri teslim etme

• Bilgi saklama veya eksik işlem uygulama

Kurumsal ve belgeli bir servis ise tüm süreçleri kayıtlı şekilde yürütür.

5. Kurumsal Firmalar İçin Teknik Servis Seçimi

Kurumsal yapılar için servis seçimi çok daha büyük önem taşır. Bir işletmenin teknolojik altyapısında oluşan her arıza:

• İş gücü kaybına

• Zaman kaybına

• Verimliliğin düşmesine

• Maliyet artışına

neden olur.

Kurumsal servis avantajları:

• Periyodik bakım anlaşmaları

• Aynı gün servis

• Yedek cihaz desteği

• Olası arızaların erken tespiti

• Kesintisiz çalışma garantisi

Atik Elektronik, kurumsal işletmeler için özelleştirilmiş teknik servis anlaşmaları sunmaktadır.

6. Atik Elektronik Olarak Teknik Servis Süreçlerimiz

Atik Elektronik’te her teknik servis hizmeti 6 aşamalı profesyonel bir süreçten geçer:

1. Karşılama ve Ön İnceleme

Cihaz kullanıcıdan teslim alınır ve ilk kontrol yapılır.

2. Arıza Tespit ve Fiyatlandırma

Cihaz detaylı testlere alınır, arıza net şekilde raporlanır, kullanıcıya bilgi verilir.

3. Onay Süreci

Hiçbir işleme kullanıcı onayı olmadan başlanmaz.

4. Onarım / Parça Değişimi

Orijinal veya kalite onaylı parçalarla işlem yapılır.

5. Final Testleri ve Kalibrasyon

Cihaz tüm fonksiyonlarıyla test edilir.

6. Teslimat ve Servis Sonrası Destek

Kullanıcıya detaylı rapor sunulur ve cihaz teslim edilir.

7. Sonuç: Doğru Teknik Servis Cihazın Ömrünü Uzatır

Teknik servis seçimi, yalnızca cihazın tamir edilmesi değil; uzun vadeli bir yatırım olarak görülmelidir. Doğru servis:

• Cihazı güvenle onarır

• Ömrünü uzatır

• Performansını artırır

• Maliyetleri düşürür

• Profesyonel destek sunar

Atik Elektronik olarak 1986’dan bu yana sunduğumuz hizmet anlayışıyla, kullanıcılarımıza güvenilir, şeffaf ve profesyonel çözümler sunmaya devam ediyoruz.